Politique de confidentialité
Service : coupon-reponse.fr
Éditeur : FI Conseil
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le service coupon-reponse.fr est édité par FI Conseil.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
2. Qui est responsable des données ?
Deux situations sont à distinguer.
Les données de votre compte
Lorsque vous créez un compte sur coupon-reponse.fr, FI Conseil est responsable des données nécessaires au fonctionnement de votre compte (adresse e-mail, authentification, paramètres, sécurité...).
Les données de vos formulaires
Les réponses collectées au moyen de vos formulaires sont sous la responsabilité du titulaire du compte qui les a créés.
FI Conseil fournit la plateforme technique permettant de créer, héberger et administrer ces formulaires.
3. Les données vous appartiennent
Les données collectées au moyen de vos formulaires vous appartiennent.
FI Conseil :
- ne revend pas vos données ;
- ne les exploite pas à des fins commerciales ;
- ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
Vous pouvez consulter, exporter et supprimer vos données à tout moment depuis votre espace.
4. Qui peut accéder à vos données ?
En fonctionnement normal, seul le titulaire du compte peut accéder aux données de ses formulaires.
FI Conseil peut exceptionnellement accéder à certaines données lorsque cela est strictement nécessaire pour :
- assurer la maintenance de la plateforme ;
- résoudre un incident technique ;
- garantir la sécurité du service ;
- répondre à une obligation légale.
Ces accès sont limités au strict nécessaire.
5. Où sont hébergées les données ?
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.
FI Conseil fait appel à des prestataires techniques assurant notamment l'hébergement, la sécurité et le fonctionnement de la plateforme. Ces prestataires interviennent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données conformément au RGPD.
6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Les données restent disponibles tant que votre compte est actif.
En cas de suppression de votre compte :
- vos données deviennent immédiatement inaccessibles ;
- elles sont définitivement supprimées dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve des contraintes techniques liées aux sauvegardes ou d'une obligation légale.
Nous vous recommandons d'exporter vos données avant toute suppression de compte.
7. Données de santé
L'hébergement proposé par coupon-reponse.fr n'est pas destiné à recevoir des données nécessitant un hébergement certifié HDS.
La plateforme peut néanmoins être utilisée pour concevoir un formulaire qui sera ensuite déployé sur une infrastructure certifiée HDS dans le cadre d'une prestation spécifique.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour les données relatives à votre compte, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus.
Pour les données contenues dans un formulaire, votre interlocuteur est le titulaire du compte ayant créé ce formulaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.